携程孙洁亮相达沃斯 为全球旅游安全带来中国方案

携程孙洁亮相达沃斯 为全球旅游安全带来中国方案

  当地时间1月24日上午,携程旅行网CEO孙洁在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上发表演讲。孙洁在演讲中强调:旅游业的繁荣为全球经济增长带来动力,而当前面临安全风险的巨大挑战。携程愿意与各方合作,共同推广和完善游客应急救援服务体系。

  达沃斯世界经济论坛是全球规模最大的非政府间经济年会,每年1月全球精英都汇聚于这个瑞士冰雪小镇纵论天下大事。今年有数千名全球政幸运飞艇人工计划App要、舆论领袖、商业精英参会,携程是唯一受邀出席论坛的中国在线旅游行业代表。

  

  携程旅行网CEO孙洁受邀出席达沃斯世界经济论坛

  全球化背景下 旅游成为经济复苏新动力

  孙洁当天参加了主题为“塑造旅游安全的未来”的分论坛。她在会上指出,全球经济面临的根本问题是缺乏增长的动力,旅游业不失为破解经济困境的一剂良药。

  随着“一带一路”国际合作的不断深化,旅游经济未来将继续释放巨大的市场空间。中国官方曾预言未来5年间,中国出境旅游将达到7亿人次。目前每5个中国出境游客人中,就至少有一位是在携程上做预订采购的。

  孙洁强调,中国游客不仅是全球经济的受益者,更是贡献者。“携程每年向海外输送大量中国游客,在全球范围内贡献了超过1亿个直接和间接工作岗位。考虑到当前中国人的护照持有率只有10%,因此未来10年仍将是中国出境游爆发式增长的时期。”

  与会代表、印度东北邦发展部长吉坦德拉·辛格称赞孙洁的发言 “非常鼓舞人心”。他评价道,中国游客在全球范围内都正在成为一个热烈讨论的话题。我们对此非常乐观,愿意与携程开展合作共享资源。

  携程游客应急救援方案或成为国际新标准

  今年达沃斯年会的主题是“在分化的世界中创造共享未来”。而世界经济论坛近日发布的《2018年全球风险报告》披露,在近1000名全球专家和决策者中,59%的受访者认为今年全球风险将增加。极端天气、自然灾害、武装冲突、恐怖袭击等一系列隐患,也为全球旅游业未来的繁荣蒙上一层阴影。

  作为中国最大、全球市值第二大的在线旅游企业,携程在服务中国出境游客方面积累了大量的经验和优势。2017年上线的“全球旅行SOS”服务更是凭全天幸运飞艇计划借其便捷灵活和全天候无间隙服务受到用户好评。该服务不仅涵盖了物品遗失、翻译求助、就医指南等场景,还提供了自然灾害和恐怖袭击等突发情况下的应急援助。这也是全球首家提供应急救援服务的在线旅游企业。

  截至目前,携程已经建立了一整套完善的服务体系,来应对游客行程中可能出现的安全隐患。除了旅行SOS服务之外,还包括7X24小时呼叫中心、专业的导游领队、5000多名当地向导、以及遍布全球的救援服务供应商。在日本地震、美国枪击、印尼火山等重大事件中均有着良好的体现。

  国际刑警组织秘书长于尔根·施托克也对此表示欣赏:“携程的方案对我们非常有启发,这是个好的开始,我们期待看到后续有更多的合作与行动。”

  作为一家受中国消费者长期信赖的旅游平台,携程已经建立起“广阔的一站式旅游服务”,旅游产品覆盖了全球五大洲几乎所有的区域,既是中国出境游客进行在线预订的首选网站,还是越来越多外国游客预订入境游产品的不二之选。

  “全球化不仅意味着更广阔的市场,更多的机会,同时也意味着旅游企业应当主动承担更多的责任。”孙洁表示,携程愿在全球范围内成为中国服务的名片,进而成为国际旅游服务标准新的主导者。