专访周源:知识平台的终极价值是人人都能成为老师

专访周源:知识平台的终极价值是人人都能成为老师
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凤凰科技专访知乎CEO周源

11月19日消息,第三届世界互联网大会刚刚落下帷幕,大会期间,知乎创始人兼CEO周源接受了凤凰科技的专访。

谈及知乎平台的使命,周源表示,我们做平台的,就是把知识相关的这些问题和那些最善于回答的人连接起来,这样的话其实每一个人都有机会在一个问题下,或者两三个问题下,成为别人的一个老师,这才是知识平台的最终的价值。

周源告诉凤凰科技,知识分享行业还是一个比较早期的市场,所以知乎还没有去做平台的营收计划,现在所有的收入都是给用户的。

据周源介绍,知乎今年新推出的在线实时语音平台知乎Live,已经产生了平均时薪过万的案例。

对于该如何保证知乎知识内容的优质,周源提出了三点:首先是通过用户参与的方式,让信息的筛选机制和排序机制变得更有效,比如在知乎如果有一个人提了一个问题,其他的人有同样的问题是不需要再进行重复提问的,他只需要通过关注就好了;

其次是知乎赞同和反对在社区里面的权重系统也变的很重要,因为一个人不可能在所有领域都是专家,但他也不可能在所有领域都不懂,赞同反对这个系统,它便是根据各自在不同领域的权重,来进行分配。

然后就是平台变大了以后,一定要做好平台本身的一个底线,比如说怎么能把像垃圾广告、刷赞这样的行为处理好,不要让这些行为伤害到社区用户的体验,以及影响整个社区信任的建立。如果这些工作都做好了,其实很多问题自然就解决了,就可以比较健康的一直往前发展。周源认为。

周源指出,在消费升级以后的这两年,大家对于信息的鉴别需求发生太多变化,对于在什么样的情况下,跟什么样的人进行沟通,大家变的更加挑剔,所以产品一定需要更加仔细的打磨,才有可能持续服务好用户。(白杨)

以下是周源的采访实录:

记者:目前知乎Live的发展情况如何?我们未来有没有打算通过知乎Live进行一些营收?。

周源:知乎Live是我们今年新推出来的产品,今年我们也围绕知识付费搭建了一个产品体系,其中包含了知乎Live,它是移动端一对多的一个在线实时语音的一个方式,还有电子书店,所以现在看来这几个产品推出以后,都挺受用户欢迎的。

知乎Live现在对于它的分享者也就是讲者已经产生了平均时薪过万的一个收入,所以开了一个好头,我们也希望继续能够把这个工作能够深化下去。一方面把产品做好,第二方面能把整个市场的信任机制做好,能够让更多的讲者进来,我们希望能够逐步的让很多的知识分享者他们能够先富起来,这就是现在正在做的事。

在整个行业来看,它都是一个比较早期的一个市场,所以我们其实还没有针对这方面去做平台的一些营收的计划,现在所有的收入都是给到用户的。

记者:知乎做知识社区,是如何在商业化和纯粹的优质内容提供上去做平衡?

周源:其实我们要放到一个比较大的环境下来看,就是知识的分享其实是会渗透和逐步影响到我们工作和生活中的方方面面,它并不是一个课本上或者说黑板上的知识,它也不是精英化或者说纯高端的知识,其实每一个人在每一个领域它都有自己的擅长。

我们做平台的,就是把知识的这些问题和那些最善于回答的人连接起来,这样的话其实每一个人他都有机会在一个问题下,或者两三个问题下,成为别人的一个老师,这才是知识平台的最终的价值。

我相信,我们也有个理想,就是每天在互联网上都有这么多人提问,如果能够把这些问题都解答好,能够让这些有用的信息生产出来,并且能够沉淀下来,这是一件有巨大价值的事情。

在这个过程中,其实会有大量的商业机会,作为一家商业公司,首先要追求把用户的价值和平台价值搭建好,这有一个过程,其实我们也已经做了好几年了,现在看起来整体情况还不错,再往下其实我们要在平台价值和商业价值里边多做更积极的探索。

记者:现在知乎的使用者越来越多,包括提问者以及回答者,知乎在内容筛选上做了哪些,以保证优质内容的输出?

周源:整个平台需要通过用户参与的方式,让信息的筛选机制和排序机制变的更有效,比如说怎么能够让它变的更有效,在知乎如果有一个人提了一个问题,其他的人有同样的问题是不需要再进行重复提问的,他只需要通过关注就好了。

通过这样的方式其实可以非常方便和高效的,让对同一个问题都感兴趣、都关心的用户很方便的连接在一起。再通过社区的力量以及通过每个人的力量去邀请那些非常合适回答这个问题的人,因为大家都跟这个问题建立了连接嘛,有了这个回答以后所有人都可以收到通知。

同时这个投票,也就是我们的赞同和反对在里面的权重系统也变的很重要,每一个人其实他不可能在所有的领域都是专家,他不可能在所有领域他都不懂,其实我们的整个投票就是对内容进行投票,赞同反对这个系统,它是根据各自在不同领域的权重,来进行分配的。

比如说如果我不懂化妆品,我不懂美妆,我在下面去投一个票,其实我投票权重就会很低,但是我在知乎创业方面可能经历相对比较多一些,那我在创业相关的问题下面进行回答权重就相对高一些。通过这样的方式,就能让更专业更有用的信息通过大家的投票加上权重的方式得到更好的展示和沉淀。

第三点就是当平台变大了以后,一定要做好平台本身的一个底线,比如说我们怎么去做好社区的基础设施,怎么能把像垃圾广告、刷赞这样的行为处理好,不要让这些行为伤害到社区用户的体验,以及影响整个社区信任的建立。如果这些工作都做好了,其实很多问题自然就解决了,可以比较健康的一直往前发展。

记者:知乎里有很多非常精彩的回答,也很专业,您觉得形成这种专业化回答的氛围是自发而形成的,还是我们建立了一种引导机制去鼓励用户多做这种专业的回答?

周源:我觉得首先还是用户他必须要愿意来,其实知乎一直倡导认真、专业、友善的讨论,我相信对于所有人来说,这样的一些讨论这样的一个氛围对于进行良性的讨论沟通都是非常重要的,大家都是很在乎的。

第二点,整个互联网空间它其实还存在很多去伤害讨论体验的一些行为,所以我们一直很态度鲜明的反对灌水,反对谣言八卦,反对网络暴力,我觉得这些事情其实做好以后,就可以把投票权交给用户。我们其实很重要的一点,是在每个问题下,不管你以前是什么样的背景,在这个问题下大家都是平等的,你可以根据自己的经验和见解来进行回答,在这种情况下就会出现很多更了解情况的、更专业的用户,即使可能之前没有人认识他,可能在之前没有太多人关注他,他也可以通过这样的一个方式,得到别人的尊重和认同,同时他的回答也会得到更多人的浏览。

记者:您怎么看待现在行业中的一些竞争问题,包括我们知乎这个社区以及知乎做的一些产品?

周源:我觉得知识分享是一个非常大的一个事情,用户他一定会以不同的场景和方式来获取我们的信息,用户其实也会很在乎到底通过什么样的方式把一些信息分享出来,我也不是纯分享,我其实在这个过程中有各种各样的诉幸运飞艇精准计划 求,比如说我能不能有一些新的朋友,在这个过程里面我是不是自己还能有这种收获,所以我相信会有各种不同纬度的产品都在进行这方面的一个尝试。

尤其在这两年,消费升级以后,大家对于信息的鉴别的需求,对于在什么样的情况下,跟什么样的人进行沟通,大家是变的更挑剔了,所以产品一定需要更加仔细的打磨,才有可能持续服务好用户。一定会有更多形态的产品在做各种各样的尝试。

另外一块儿的话,就是知识付费怎么能够更好的帮助用户通过自己的知识赚到真金白银,这个事情我相信虽然说现在是早期,但是它未来是一个很大的市场。既然是这样的话,它一定在里面需要特别多的创新,需要特别多的新产品去不断的打磨它,用户也是在这个过程里面,不断的去找到更适合自己使用的一个场景。

我们相信通过科技创新,高价值信息它一定会被极大的影响,尤其是在它更高效的生产和匹配上面,未来应该可以很快的形成一些新的能够被普遍认可的知识共享协议。

记者:请您谈一下就是知乎未来的工作重心,包括我们现在出了很多新产品,您怎么看待这些产品。

周源:我们今年其实在知识市场在知识付费上做了跟多的尝试,同样一块儿就是整个社区在非常健康的在发展,其实从现在来看,2016年知乎的工作重心是怎么去面向更广泛的知识消费者和机构合作伙伴,一起去建立一个大型的知识平台。这其中,知乎已经不能简单说它是一个社区了,我们今年比如说机构账号,机构可以以机构的身份参与,他以一个机构用户的身份参与到整个社区的互动体系中去,我们也做了知识市场,用户可以在知乎做更多的付费知识分享和获取的事情。

同时我们做了知乎的电脑书店,把它的出版我们把这样的一个环节帮助用户打通,所以长期来看的话,我们把这个平台逐渐的能够建好,在未来我们希望知乎能够成为一个以平台为核心的生态,能够对跟我们相关的一些行业带来一些积极的改变和影响。